Accompagnement social

Enquêtes

APROMO se propose de réaliser des enquêtes auprès des locataires afin d'enrichir les études préalables menées au niveau des opérations de réhabilitation de patrimoine, de donner la parole aux locataires pour recueillir leurs souhaits et leurs attentes, et permettre ainsi l'intégration de cette expression dans les choix de travaux envisagés.

Accompagnement social

APROMO, forte de ses compétences en matière d'opération de réhabilitation en milieu occupé, propose la mise en place de missions d'Assistance Relations Locataires (A.R.L.).

Basée sur une présence à mi-temps ou temps complet, la personne chargée de l'A.R.L. est l'interlocutrice privilégiée des locataires.

La mission comprend les éléments suivants :

• Information des locataires sur le contenu des travaux envisagés.
• Information directe des locataires sur les dates, les délais et les conditions d'intervention dans leur logement.
• Relations entre les locataires, les entreprises, le maître d'œuvre et le maître d'ouvrage.
• Visites d'état des lieux des logements avant et après travaux.
• Organisation de visites du logement témoin en présence de la maîtrise d'œuvre et la maîtrise d'ouvrage.
• Suivi quotidien du déroulement des travaux avec gestion des interventions dans les logements pour minimiser la gêne des locataires.
• Gestion des clés dans les logements vacants ou en cas d'absence des locataires.
• Rédaction des comptes rendus de réunions locataires.